賃貸マンションと賃貸アパートのトイレ詰まり解消業者（東京都・埼玉県・神奈川県）

このページは賃貸マンションや賃貸アパートにお住まいの方に向けたページです。

賃貸管理会社様や賃貸物件オーナー様は「こちらのページ」をご覧ください。

当社は不動産管理会社様や賃貸物件オーナー様からのご依頼もたくさん頂戴しています。

賃貸物件の契約書は物件オーナーや管理会社によって異なるため一律ではありません。

トイレ詰まりの修理は全てオーナー様の費用負担と責任で修理を行う物件もあるでしょうし、お住まいの方が自分で詰まらせたトイレの修理はお住まいの方の責任と費用負担で修理をすることが決まっていることもあるでしょう。

そのように物件によって契約内容は異なることを事前にご理解いただいた上で、通常はどうなのだろう？誰が費用を負担することが多いのだろう？　どんなケースが多いのだろう？　みんなはどうしているのだろう？　このケースはどうなるの？　という疑問に当社が実例をもとにお答えしていくページです。

賃貸入居者様からの依頼で修理に行くことが多く、入居者様が費用負担をしてお支払いになることが多い事例です。

トイレットペーパーの詰まりは比較的に簡単に修理ができるため料金も安めなことが予想されます。　管理会社に連絡して報告や処理をする面倒臭さを避けるため自分で費用を負担してさっさと修理して管理会社には報告もしないケースが多くなっていると思います。

自分で詰まらせてしまったから費用を負担してもらえないという感覚や自分で詰まらせてしまった罪悪感もあって、自分で支払うことにする方も多いのだと思います。

たまに、管理会社からの依頼でトイレットペーパーのトイレ詰まり修理にお伺いする時に指示される内容は「建物の不具合でトイレが詰まっていた場合はオーナー様に請求しますが、入居者様の不注意等による原因でトイレが詰まっていた場合は入居者様から直接集金してください」この様なケースが多くなっています。

上記と同様に入居者様の不注意によるトイレ詰まりのため、入居者様自分でお支払いになるケースが多くなっています。

スマホを落としたり、トイレットパーパーを流す量が多すぎたりといった原因に心当たりがないトイレ詰まりは入居者様から管理会社に連絡をして、当社には管理会社様から修理のお申込みをいただくことが多くなっています。

そのときに管理会社からは「建物の不具合でトイレが詰まっていた場合はオーナー様に請求しますが、入居者様の不注意等による原因でトイレが詰まっていた場合は入居者様から直接集金してください」と指示されることが多くなっています。

トイレ室内の水漏れや、トイレの水が出ない等の不具合の修理は入居者様から管理会社に連絡をされて、当社へは管理会社様から修理のお申込みをいただくことが多くなっています。

経年劣化による故障（年数による劣化が原因の故障）が多いケースのため、物件オーナー様が費用の負担をされることが殆どです。

入居者様がお支払いになることは殆どありません。

管理会社はオーナー様に「トラブル内容の報告をして指示をもらって対応」することが基本対応です。

オーナー様に報告もせず、指示もあおがずに勝手に修理をして「修理しておいたから料金を払え」では物件オーナー様も納得できない感情を持たれると思います。　

管理会社が定休日等でお休みの日にトイレトラブル等が発生した場合を想定して、事前にこのようなケースの対処方法を管理会社と相談して決めておくことが良いと思います。

GWやお盆休み、年末年始など大型連休にトイレが詰まって使用できない場合など管理会社が営業する日まで待てないことも少なくありません。

実際にこのようなケースが連休毎に数例あります。

当社が対応している例をご紹介すると、管理会社と連絡がつかない入居者様から直接にお申込みをいただき、お支払いも入居者様がされています。

管理会社の留守番電話に伝言を残しておき、管理会社のメールアドレス宛に現状の報告もされているようです。

当社の領収証に作業内容を明記して受け取り、管理会社が営業を開始する日に連絡をして「実は連休中にこのようなことがあったので対応してほしい、領収証の金額を支払ってほしい」と交渉されることが多くなっています。

管理会社（オーナー側）が支払ってくれない場合は諦めるが、できる限り払ってもらえるように交渉したから当社作業員から管理会社に作業内容の説明をしてくれと依頼されることもあります。

管理会社から当社に連絡をもらって不具合内容や作業内容の説明をしています。

その他、ご不明な点がございましたらお問い合せください。

フリーダイヤル：0120-921-757

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