トイレ救急社

スマホをトイレに落とした時のつまり対処法と業者の料金はいくらか?

トイレのスマホ詰まり

以前はガラケーと呼ばれる携帯電話をトイレに落として詰まるケースが多かったが、最近はスマホ(スマートフォン)をトイレに落としたケースのほうが多くなりました。

スマホをトイレに落とした時に状況を悪化させてしまうことがあるため今回はスマホをトイレに落としたときの対処法と業者に依頼した時に実際にかかる料金について書いていきたいと思います。

 

スマホをトイレに落とした時の対処方法

どのタイミングでトイレ便器内に落ちたかによって対処法が異なりますので、まずはトイレの水を流す以前に便器内に落とした想定で書き始めます。

便や尿やトイレットペーパーが便器内に見える状態の時にスマホを落としてしまった場合「スマホはサイズ的に流れていかないと思うので、まずは水を流して綺麗にしてから取り出そう」とトイレのレバーを回して水を流す方々が居ます。(けっこう多いケースです)

便や尿で汚れたスマホを手などでつかんで取り出すのは抵抗がありますよね。

すごくわかるのですが、それをすると水を流して便や尿が流れ切った最後のタイミングでスマホも便器の中へ吸い込まれる様に入ってしまうケースが多いようです。

「対処法1」トイレ便器にスマホを落とした時は水を流さない。

 

次に、トイレを使用して水を流す動作中に前かがみになるために胸ポケットやポーチに入れていたスマホが便器内に落ちて流れていったと想定して対象法を書きます。

スマホが便器内に入ってしまった時の対処法

便器内に流れていったスマホが今はどの位置にあるのかによって行う作業が異なります。

可能であればゴム手袋をして便器の排水口に手を入れてみてください。または柔らかい棒状の物を入れてみてください。

スマホが排水口の近くで止まっている場合は手や棒に触れますので、取り出してください。

柔らかい棒状の物と書いたのには理由があり、固い棒で突くとスマホがどんどん中へと入ってしまうためです。

「対処法2」手、または柔らかい棒状の物を便器の排水口から入れてみよう

 

スマホが便器内の奥に入ってしまった時の対処法

便器の排水口近くにない場合は奥のほうまで入ったことになります。

便器内に留まっているのか、便器内を通過して排水管まで流れていってしまったのか?

この2つのどちからなのですが、残念ながらどちらにしてもご家庭での対処は難しく、業者を呼ぶことをお勧めします。

業者を呼んだ時にかかる費用は「便器内にある場合と排水管にまで流れている場合」では大きく違ってくる可能性があるため、状況を悪化させないように、できれば水を流さずにスマホの取り出しが完了するまでこのトイレを使用しない、水を流さないことをお勧めします。

「対処法3」スマホが便器の奥の方まで流れしまった時は修理完了まで水を流さない。

 

トイレ便器にスマホが詰まった時の業者選びで気をつける事とスマホ取り出し料金

水道業者の選び方

インターネットや郵便ポストに入っていたマグネット広告などでスマホを取り出す水道屋業者を探し始めると、業者によって対応や返事がまちまちな事がわかります。

例をあげると

4~5万円くらいで直りますよと言われた。

現場で点検をしないと正確な料金はわかりませんが、7000円よりとなっておりますと言われた。

なんでスマホなんかをトイレに落としたんですか、と切れ気味に怒られた。

5000円で取り出せると思います!と自信満々に言い切られたが、とてもじゃないが信じることはできない・・・

3万から4万円くらいだと思うが、10万円を超えることもあると言われた。

便器の取りはずしは〇〇円で出来ますが、スマホの取り出し料金は実際に作業をしてみないと幾らになるか分かりませんと言われた。

 

あなたなら、どの業者を選びますか?

実際にこの様な説明をする業者が殆どなのですが、あり得ない様な対応の業者は別として、どの業者も選びずらい・・と感じた方が多いのではいかと思います。

 

電話オペレーター(専門職)のマニュアル通りの対応としては、「現場で点検をしないと正確な料金はわかりませんが、7000円よりとなっております。出張も点検も無料で出来ますので、まずはお伺いしてみてみますね。」が正しい対応で、実際にそう言われればそうなのかも?と思ってしまいそうです。

そして訪問した作業スタッフが明るくハキハキと挨拶をしながら名刺を渡して、スリッパ持参でトイレ点検をしてもらって、丁寧に説明や見積りをしてくれたら断りずらいし、感じが良い人だし・・・何よりトイレが使えないのは不便だから、ちょっと高いけど39000円なら申し込んでしまおうと申し込んで解決。

この様なパターンが一般的です!

 

コールセンターに沢山の人員を配置して、技術スタッフの教育に経費をかけて、マグネット広告やホームページ運営に沢山の経費をかけて集客をしている会社が利益を出そうとすると利益率をあげるしか他に方法はないのです。

当社のようにホームページは自己制作して自己運営、マグネット広告も新聞広告もなし、専用の電話オペレーターは一人も居ないのでスタッフや職人が電話対応をしている会社とは違い、信頼できそうな大企業のイメージがあると安心できるお客様も多いと思います。

 

しかし、電話で4~5万円とか高額な料金提示をする業者や、現状も見ずに料金を言い切る業者は避けたほうが賢明だと思います。

それと料金の重加算にもご注意ください。

例えば作業の最初に圧力ポンプ作業や、薬品使用、ワイヤー工具の使用などを行っても直らなかった、スマホは詰まったままだった場合にトイレ便器を取りはずしてスマホを取り出したとします。その時に最初に行った作業料金と便器の取りはずし料金がどちらも加算されると高額な料金になりがちです。

この重加算の料金設定をしている水道業者は少なくないのでご注意ください。

 

目指す業者選び

スマホがどの位置にあるのかがわかっていない以上は実際に行う作業が決まらない為、かかる料金を事前に電話で伝えることが出来ないことは理解ができます。 

また、スマホと言ってもiPhone7くらいのサイズなのか、ディスプレイサイズが6型以上もあるZenFone 3 Ultra等なのかによっても取り出し方が異なる可能性があるため料金に差が出るほか、便器の形状、品番、排水方式の違いによっても異なる可能性があります。

 

しかし、しかしですね、どの業者も便器のスマホ詰まりに対応している案件数はとても多いと思うほど、よくあるケースのため「いつもは〇〇円から〇〇円で取り出しが完了しています」ということは電話をした時点で聞きたい言葉です。

可能であれば更に「この金額を超える料金がかかったケースは最近では一件もない」とか、「これまでのケースから〇〇円前後くらいで間違いないと思いますが、正確な見積もりはお伺いして実際に点検をした時にお伝えします」という返事が聞ければ少し安心して業者を呼べるのではないかと思います。

 

「対処法4」自分が納得できる説明をしてくれる業者を選ぶ

 

トイレ便器の取りはずし料金

スマホ取り出し作業やその他の作業料金、また交換部品にかかる料金は業者によって異なりますが、便器の取りはずし作業の単体料金は全国的に相場の様なものがあります。

税別15000円から20000円です。

 

なぜスマホがトイレ便器内に落ちてしまうのか?

作業中にお客様から聞くことの多い落とした原因は「ズボンのポケットに入れてトイレに座ったらカランと音がして落ちた」でした。

スマホはトイレ内に持ち込まないほうが良いのかも知れませんね。

 

以上、文字数が多くなってしまいましたが、お伝えしたいことは概ね書きましたので是非お役立てください。

当社の対応エリア内であればお気軽にお問い合せをいただき、電話やメールで納得できる返事だった場合はご依頼ください。

 

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