どんなに丁寧にトイレを使用していても、トイレに使用されているパーツは経年劣化をして不具合が出ることがあります。最近では在宅で仕事をされる方が増え、自宅のトイレ使用回数も多くなっているせいか、当社への修理依頼が増加しています。急なトイレトラブルが発生したらみなさまはどうなさいますか？　DIYなさる方もいらっしゃるかもしれませんが、大半の方はトイレのトラブルを自分では直さずに、業者に依頼をされます。

いざ、業者を呼ぼう！　となってもどこに依頼していいのか悩む方も少なくはありません。知らない業者を信頼していいものか…と悩む方もいますよね。

そこで今回は、当社が群馬県前橋市で実際に修理をした事例を２件ご紹介します。ぜひ業者選びの参考の１つとしてみてください。

群馬県前橋市拠点の紹介

トイレ救急社の前橋市拠点は、地元前橋市内を中心に活動するベテラン職人が運営している協力店となっております。

トイレの水漏れ修理、トイレのつまり、トイレの水が流れっぱなしで止まらないトラブルなど、トイレのトラブル全般の修理を得意としています。

前橋市拠点の対応エリアは前橋市、渋川市、安中市、藤岡市、伊勢崎市、みどり市、桐生市、太田市などです。また前橋市拠点は埼玉県本庄市、深谷市にも対応をしています。（※その他のエリアは他の拠点から修理訪問をすることになります）

当社は即日対応で修理訪問をしておりますので、急な水のトラブル、お急ぎのお客さまもぜひわたしたちにお任せください。

TOTOトイレのタンク下の床への水漏れ修理事例

ここでは実際に当社の前橋市拠点が修理をした事例をご紹介します。

地元前橋市内にお住まいのお客さまから「トイレの床に水が漏れているので、修理に来てほしい」との連絡がありました。その日のうちに修理訪問をして、お客さまから次のようなお話をお聞きしました。

この日の朝、トイレの床掃除をしようと視線を落としたところ水たまりができていたとのことです。水漏れの場所はトイレタンクの下。床に丸く水が溜まっていて、すぐに雑巾でふき取ったとおっしゃっていました。

しばらく様子を見て、まだ水が漏れるようなら業者を呼ぼうと思ったお客さま。最初の水漏れ発覚から３時間後にトイレを見たところ、やはり水が漏れて床が濡れていたそうで、これはすぐに業者を呼ぼう！　と判断されたのです。

しかし、業者を呼ぶにもどこへ依頼したらいいか悩まれたそうで、「前橋市　トイレ修理業者」と検索し、ヒットしたホームページのなかから当社を選んでくださいました。当社を選んだ理由は、地元業者であることと、修理経験が豊富なところとのことです。どうもありがとうございます。

さっそく点検をしてみます。下の画像が今回のトイレです。

くわしく水漏れ原因を調べたところ、トイレタンク内のパーツが破損していることが判明しました。これが原因となりタンクの下から水が漏れて、その水が床面に広がっていたのです。

タンク内には水が入っているため、タンク内のパーツは水に浸かった状態になっています。このことからどうしてもパーツが劣化しやすいのです。それが原因で今回のように水が漏れることや、水が出っぱなしになって止まらないことが生じるのです。

トイレタンク内のパーツが破損していることをお客さまにお伝えし、パーツを新しいものに交換すれば修理できること、修理費用のお見積りをご案内したところ、すぐにお申込みをしていただきました。

トイレタンクのフタを開け、破損したパーツを取り出します。あらかじめ用意していた適合するパーツに交換をしました。
作業後にトイレが問題なく使えるか、水漏れしていないかをお客さまと一緒に確認したところ、問題はありませんでした。

イナックストイレの手洗い水が止まらない原因と修理

さて、ここからは前橋市内の別のお宅で修理をした事例を画像を交えてご紹介していきます。

前橋市内にお住まいのお客さまから「トイレの手洗い管から水が流れ続けて止まらないので、修理に来てほしい」とのご連絡がありました。
すぐに現場へ急行し、お客さまがくわしい事情を説明してくださいました。

この日の朝、トイレをいつもどおり使用して水を流してからトイレをあとにしたとのこと。このときはまだ異変に気が付いていなかったそうです。その２時間後ぐらいに再びトイレ室内に入ったところ、まだ水を流していないのにトイレ手洗い管から水が流れていたそうです。お客さまいわく、２時間前にトイレを使ったときから流れ続けていたのではないか、とおっしゃっていました。

別の部屋でお仕事をされていたので、手洗い管から出る水の音には気が付かなかったようです。すぐに業者を呼ぼうとお考えになり、以前修理依頼をしたことがある当社に電話をしてくださいました。

さて、ここまで手洗い管というワードが何度か登場しました。念のため、手洗い管についてご説明します。

 

【手洗い管とは】
手洗い管は、トイレタンクの上部についている水が出てくる管のことです。

上の画像が手洗い管です。見たことがある方も多いかと思います。トイレタンクについている洗浄レバーを回すとここから水が出てきて、一定時間が経過すると水は止まります。通常は水が出たまま止まらないということはありません。

我が家には手洗い管がない…というお宅もあるでしょう。トイレタンクによっては手洗い管がないこともあります。

 

 

さて、話題を現場に戻します。
最初にトイレの点検をしました。今回のトイレはINAX社のものです。
点検したところ、トイレタンク内にあるオーバーフロー管と呼ばれるパーツが折れていることが判明しました。

オーバーフロー管とは、トイレタンク内にあるパーツで、シュノーケルのような形になっているのが特徴です。

今回のお宅のオーバーフロー管は折れた状態でした。これが原因で手洗い管から水が出ていたのです。

オーバーフロー管が折れていること、適合する新しいものに交換をすれば修理ができること、修理費用のお見積りをお客さまにお伝えしたところ、その場でお申込みをしていただきました。

下の画像はトイレタンクを便器から取り外して、オーバーフロー管を交換しようとしている様子です。

トイレタンクの上に乗せているシュノーケルのような形をしたパーツがオーバーフロー管です。
適合する新しいオーバーフロー管に交換をして、トイレ便器に水を流して様子を見ます。手洗い管から水が出たあと、一定時間が経過すると水は止まりました。水漏れなどもないかチェックしましたが特にトラブルはありませんでした。

当社はどのようなトイレトラブルにも対応しています。前橋市にお住まいのお客さまもその周辺地域のお客さまもお気軽にお問合せください。

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