- トイレが詰まりました。即日対応してもらえますか？
- はい、即日対応いたします。お急ぎの場合は電話連絡時に到着予定時間をお尋ねください。
- 昼間は誰もいないので夜に来て修理してほしい。
- はい可能です、夜は20時到着まで対応していますのでお申し付けください。
- スタッフさんが乗って来る車に「トイレ救急社」と書いてあるとご近所に恥ずかしいのですが・・・
- お伺いする社用車に「トイレ」の文字はありませんのでご安心ください。
- トイレが詰まっていて汚物が残ったままですが、作業はできますか？
- はい、もちろんできます。（日常業務です）どうぞお気にされずにご依頼ください。
- 便器の下側の、便器と床の間から水が漏れてきます。対応可能ですか？
- はい、対応可能です。 トイレの不具合はどのようなケースでも全て対応いたします。
- トイレ修理のついでにキッチン蛇口の水漏れ修理や交換も依頼できる？
- はい、修理も交換もお任せください。水廻り全般に対応いたします。
よくある質問
サービスと作業について
料金とお支払いについて
- トイレットペーパーをたくさん流しすぎて詰まりましたが、料金はいくらですか?
- トイレ詰まりの解消料金は7800円よりとなっております。トイレットペーパー詰まりは7800円から1万円台半ば位で修理できることが多いのですが、実際に現地で点検をするまで状態がわからないため見積り料金の確定は点検後となります。 お見積りも通常点検も無料となっておりますのでどうぞご利用ください。
- 出張費とか見積り料金はかかりますか?
- いいえ、頂戴しておりません。作業をともなう点検は有料となりますが、その場合は必ず作業前にお伝えいたします。
- 支払い方法は?
- 基本的には作業完了時の現金払いにてお願いしております。そのほか地域と担当者によってはクレジットカードの一括払いに対応していますので、電話でのお申込み時におたずねください。
- 緊急の水道屋さん、トイレ詰まり業者さんの中には料金が高い会社もあると聞いたことがありますが大丈夫ですか？
- 当社は「適正価格」で運営している会社です。 軽々しく「お任せください」・・とは言いませんが、電話や作業を担当をしたスタッフにご不安なお気持ちを伝えてみてください。
ご依頼から作業完了までの流れや料金について分かりやすく説明するよう努めています。 - 複数の会社から見積りをとって比較したいと思いますが、対応可能ですか？
- 電話でお答えできる範囲のお見積りに限り対応可能です。 現地の確認が必要なお見積りにつきまして、出張見積り時は修理にお伺いすることを前提としているため比較見積もりには対応しておりません。
トイレのトラブル全般
- トイレの水をすぐに水を止めたいのですが?
- トイレタンクの真横またはタンク下の床面にマイナスドライバーや硬貨で回せるネジがあれば（手で回すタイプもあり）それを回して止めてください。
止水栓を時計回りに回すと水が止まります。止水栓が固くて回らない場合は水道メーターの近くにある水道の元栓を閉めてもOKです。 - 今回のトイレトラブルを機会に便器の交換または、トイレリフォームを考えているのですが対応可能ですか?
- はい、対応しております。担当させて頂いた技術スタッフにお申し付けください。
- 「水の◯◯」や「◯◯救急車（当社は最後が「社」という文字です）」というホームページもあるようですが、系列会社ですか?
- いいえ、系列会社でも関連会社でもありません。類似する社名にご注意をいただき、フリーダイヤル：0120-921-757までお問合せください。
