タンクレストイレのサティスやネオレストの水を流してもトイレットパーパーが流れずに残るときの対処法
最近では、新築やリフォームの際にタンクレストイレを設置する方も増えています。LIXILのサティスやTOTOのネオネスト等が代表的な機種で通常トイレの後ろにあるタンクがなくなるために、スタイリッシュなデザインやトイレの空間が広くスッキリすることで人気があるようです。
サティス：Gタイプ 出展：LIXIL
今回は、タンク式のトイレと違い水を流す構造が異なるため発生するタンクレストイレならではのトラブルについての対処法をご案内いたします。
従来のタンク式トイレはタンクに溜まった水で便やトイレットペーパーを流すために流れる水量は安定しています。それと比較してタンクレストイレの多くは水道直結方式（ダイレクトバルブ）といって水道管から出る水で直接洗浄するために水量・水圧が少ないと不具合を起こしやすくなります。
流れが悪い場合は
タンクレストイレは先に説明したように水道直結方式のため、トイレを洗浄するための水量・圧力が水道管の水圧に左右されてしまいます。
その為、水道水圧の低い地域の建物やマンション等では便やトイレットペーパーを流しきるのに必要な水道水圧が足りていない場合があります。
トイレの流れが悪い場合はまず最初に、トイレやトイレ排水管が詰まりかけていることを疑って見て下さい。必要な水道水圧が足りていない状態でトイレの使用を続けると、便やトイレットペーパーを完全に流しきる事が出来ず排水管の中にカスや汚れが付着しやすくなり排水管詰まりを起こす事もあるので、トイレの流れが悪いと感じたら早めに点検をすることをお勧めします。
特に水を流したときに便器内に溜まっている水かさが増えて水位が上昇する等の現象がみられる場合は排水不良の可能性が高くトイレが詰まって使えなくなる前に弊社へご相談下さい。
急に流れが弱くなってトイレットパーパーが残る場合
次に排水不良ではない状態の場合、トイレのフィルターや屋内の水道設備に設置されているフィルターが目詰まりして瞬間水圧が弱く、出る水量が減っている可能性があります。
この場合はフィルター（ストレーナー）を取り外して洗浄してみましょう。
ストレーナーの清掃方法
ここでは、LIXIL製サティスの場合を例にご紹介します。
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- 便器後方の床や壁にある止水栓を閉める。（便器のサイドカバー内にある場合もあります）
- 壁リモコンを押し、便器洗浄の水が流れないことを確認する。
- 壁リモコンの電源を「切」にする。
- 便器本体に表示されている「電源ランプ」が消灯したことを確認する。
- 便器後方下部のサイドカバーを取り外す。（下側をゆっくり引っ張ってください）
- ストレーナ―を回して取り外す（取り外す時に少量の水がこぼれるので紙コップなどで受けてください）
- ストレーナーやOリング（パッキン）に付着したゴミを水で洗い流し取り除いてください。
- ストレーナーを先ほどとは逆に回して取り付けてください。
- サイドカバーを取り付けてください。
- 壁リモコンの電源を「入」にする。
- 便器本体に表示されている「電源ランプ」が点灯したことを確認する。
- 止水栓をあける。（止水栓から水漏れしていないことを確認する）
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TOTO製ネオネストの場合は部品の位置は異なりますが手順としては同様です。
フィルター（ストレーナー）の掃除をしても改善しない場合
上記作業でも水の流れが弱く改善が見られない場合は、水道供給経路に取り付けられている減圧弁の不具合またはトイレの電磁弁またはバルブユニットなどのパーツが故障した可能性があります。
タンクレストイレは水を流す時に電気を使う仕組みになっており、電磁弁またはバルブユニットなどのパーツが劣化等で故障した場合には部品の交換が必要となります。またこの部品は製造メーカーの専用部品が必要となるため、部品が廃盤になっている場合は便器の交換が必要となる場合もあります。
またタンクレストイレは電気部品の故障で流せなくなるのと同様に停電時にも水を流せなくなる弱点もあります。筆者も経験がありますが、停電時にトイレを使用し流せなくなった事があり大変苦労した記憶があります。そこで、タンクレストイレで水が流れなくなった時の応急処置もご案内しておきます。
最初にタンクレストイレのコンセント等は抜いて水に濡れない様にしておきましょう。次に大きめのバケツ等に5～7リットルの水を用意してください。用意した水を便器内に注ぎ込んでください。少し勢いをつけて注ぎ込むのがコツです。水を一定の位置に流し込まないと周りに飛び散りますので注意が必要です。
うまく流れた後は、便器内に残った水の量も確認しておくとよいでしょう。流す勢いが強く水位が下がりすぎた場合、臭いが上がってくる場合がありますのでその場合は通常の位置まで水を足してあげてください。
点検と修理を承ります
タンクレストイレの水を流してもトイレットペーパーが残る不具合の点検と修理を承ります。タンクレストイレはデザイン性やお手入れが楽、節水効果が高い等メリットが多い反面、水道水圧の低い所やメーカー専用パーツでの修理が必要等の制限も多いトイレです。弊社では点検や入手可能なパーツの交換をして修理をいたします。またメーカーでしか手配できないパーツの手配や点検が必要な場合はメーカーと協力して修理を進めますのでご安心ください。
NEOREST NX 出展：TOTO
弊社では修理や点検の他にトイレのリフォームや便器交換などのご相談も承っております。タンクレストイレを希望されるお客様には水道水圧等、設置後快適にお使いになれるかも含めて製品のご提案もさせていただいております。最近の機種では水道水圧の低いところに対応したブースター機能がついた製品や停電時でも水を流せる機能のついた製品もございますのでお気軽にご相談ください。
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