トイレ救急社

タンクレストイレのサティスやネオレストの水を流してもトイレットパーパーが流れずに残るときの対処法

最近では、新築やリフォームの際にタンクレストイレを設置する方も増えています。LIXILのサティスやTOTOのネオネスト等が代表的な機種で通常トイレの後ろにあるタンクがなくなるために、スタイリッシュなデザインやトイレの空間が広くスッキリすることで人気があるようです。

サティス:Gタイプ   出展:LIXIL

今回は、タンク式のトイレと違い水を流す構造が異なるため発生するタンクレストイレならではのトラブルについての対処法をご案内いたします。

従来のタンク式トイレはタンクに溜まった水で便やトイレットペーパーを流すために流れる水量は安定しています。それと比較してタンクレストイレの多くは水道直結方式(ダイレクトバルブ)といって水道管から出る水で直接洗浄するために水量・水圧が少ないと不具合を起こしやすくなります。

流れが悪い場合は

タンクレストイレは先に説明したように水道直結方式のため、トイレを洗浄するための水量・圧力が水道管の水圧に左右されてしまいます。

その為、水道水圧の低い地域の建物やマンション等では便やトイレットペーパーを流しきるのに必要な水道水圧が足りていない場合があります。

トイレの流れが悪い場合はまず最初に、トイレやトイレ排水管が詰まりかけていることを疑って見て下さい。必要な水道水圧が足りていない状態でトイレの使用を続けると、便やトイレットペーパーを完全に流しきる事が出来ず排水管の中にカスや汚れが付着しやすくなり排水管詰まりを起こす事もあるので、トイレの流れが悪いと感じたら早めに点検をすることをお勧めします。

特に水を流したときに便器内に溜まっている水かさが増えて水位が上昇する等の現象がみられる場合は排水不良の可能性が高くトイレが詰まって使えなくなる前に弊社へご相談下さい。

急に流れが弱くなってトイレットパーパーが残る場合

次に排水不良ではない状態の場合、トイレのフィルターや屋内の水道設備に設置されているフィルターが目詰まりして瞬間水圧が弱く、出る水量が減っている可能性があります。

この場合はフィルター(ストレーナー)を取り外して洗浄してみましょう。

ストレーナーの清掃方法

ここでは、LIXIL製サティスの場合を例にご紹介します。

      1. 便器後方の床や壁にある止水栓を閉める。(便器のサイドカバー内にある場合もあります)
      2. 壁リモコンを押し、便器洗浄の水が流れないことを確認する。
      3. 壁リモコンの電源を「切」にする。
      4. 便器本体に表示されている「電源ランプ」が消灯したことを確認する。
      5. 便器後方下部のサイドカバーを取り外す。(下側をゆっくり引っ張ってください)
      6. ストレーナ―を回して取り外す(取り外す時に少量の水がこぼれるので紙コップなどで受けてください)
      7. ストレーナーやOリング(パッキン)に付着したゴミを水で洗い流し取り除いてください。
      8. ストレーナーを先ほどとは逆に回して取り付けてください。
      9. サイドカバーを取り付けてください。
      10. 壁リモコンの電源を「入」にする。
      11. 便器本体に表示されている「電源ランプ」が点灯したことを確認する。
      12. 止水栓をあける。(止水栓から水漏れしていないことを確認する)

TOTO製ネオネストの場合は部品の位置は異なりますが手順としては同様です。

フィルター(ストレーナー)の掃除をしても改善しない場合

上記作業でも水の流れが弱く改善が見られない場合は、水道供給経路に取り付けられている減圧弁の不具合またはトイレの電磁弁またはバルブユニットなどのパーツが故障した可能性があります。

タンクレストイレは水を流す時に電気を使う仕組みになっており、電磁弁またはバルブユニットなどのパーツが劣化等で故障した場合には部品の交換が必要となります。またこの部品は製造メーカーの専用部品が必要となるため、部品が廃盤になっている場合は便器の交換が必要となる場合もあります。

またタンクレストイレは電気部品の故障で流せなくなるのと同様に停電時にも水を流せなくなる弱点もあります。筆者も経験がありますが、停電時にトイレを使用し流せなくなった事があり大変苦労した記憶があります。そこで、タンクレストイレで水が流れなくなった時の応急処置もご案内しておきます。

最初にタンクレストイレのコンセント等は抜いて水に濡れない様にしておきましょう。次に大きめのバケツ等に5~7リットルの水を用意してください。用意した水を便器内に注ぎ込んでください。少し勢いをつけて注ぎ込むのがコツです。水を一定の位置に流し込まないと周りに飛び散りますので注意が必要です。

うまく流れた後は、便器内に残った水の量も確認しておくとよいでしょう。流す勢いが強く水位が下がりすぎた場合、臭いが上がってくる場合がありますのでその場合は通常の位置まで水を足してあげてください。

点検と修理を承ります

タンクレストイレの水を流してもトイレットペーパーが残る不具合の点検と修理を承ります。タンクレストイレはデザイン性やお手入れが楽、節水効果が高い等メリットが多い反面、水道水圧の低い所やメーカー専用パーツでの修理が必要等の制限も多いトイレです。弊社では点検や入手可能なパーツの交換をして修理をいたします。またメーカーでしか手配できないパーツの手配や点検が必要な場合はメーカーと協力して修理を進めますのでご安心ください。

NEOREST NX   出展:TOTO

弊社では修理や点検の他にトイレのリフォームや便器交換などのご相談も承っております。タンクレストイレを希望されるお客様には水道水圧等、設置後快適にお使いになれるかも含めて製品のご提案もさせていただいております。最近の機種では水道水圧の低いところに対応したブースター機能がついた製品や停電時でも水を流せる機能のついた製品もございますのでお気軽にご相談ください。

 

お問い合せ / お申込み

フリーダイヤル:0120-921-757
※メールフォームはこちら

朝7時から夜8時まで土日も営業

直せるかどうか聞いてみたい。どのくらいの料金になるか目安を知りたい。いつ来れるか聞きたい。相談したい等どうぞお気軽にお問合せください。

対応エリア

【東北・北海道エリア】

【北海道】
札幌市 小樽市 石狩市 江別市 恵庭市 千歳市 苫小牧市 岩見沢市 三笠市 美唄市 北広島市

【関東エリア】

【栃木県】
小山市 栃木市 佐野市 鹿沼市 宇都宮市 さくら市 足利市 壬生町 下野市 上三川町 真岡市 市貝町 那須烏山市 日光市 矢板市 大田原市 益子町

【茨城県】
牛久市 守谷市 龍ケ崎市 取手市 つくばみらい市 つくば市 利根町と河内町 稲敷市 阿見町 土浦市 常総市 美浦村 筑西市 桜川市 坂東市 八千代町 下妻市 石岡市 かすみがうら市 水戸市 小美玉市 那珂市 常陸大宮市 常陸太田市 ひたちなか市 日立市 笠間市 鉾田市 行方市 潮来市 鹿嶋市

【群馬県】
前橋市、高崎市、安中市、伊勢崎市、藤岡市、玉村町、渋川市、桐生市、みどり市、太田市

【東京都】
東京都23区内の全域
足立区 荒川区 板橋区 江戸川区 大田区 葛飾区 北区 江東区 品川区 渋谷区 新宿区 杉並区 墨田区 世田谷区 台東区 中央区 千代田区 豊島区 中野区 練馬区 文京区 港区 目黒区
東京都西部、多摩エリア
昭島市 小平市 立川市 日野市 武蔵村山市 東大和市 福生市 羽村市 あきる野市 青梅市 八王子市 町田市 清瀬市 国立市 東村山市 東久留米市 三鷹市 狛江市 府中市 調布市 多摩市 国分寺市 西東京市 小金井市 武蔵野市

東京都内のほぼ全域に対応しています

【埼玉県】
さいたま市 草加市 八潮市 三郷市・吉川市 川口市 蕨市 戸田市 越谷市 上尾市 和光市 新座市 所沢市 朝霞市 春日部市 蓮田市 白岡市 狭山市 富士見市 ふじみ野市 川越市 桶川市 幸手市 鴻巣市 加須市 羽生市 志木市 三芳町 久喜市 鶴ヶ島市 東松山市 坂戸市 行田市 熊谷市 日高市 飯能市 本庄市 深谷市
埼玉県内のほぼ全域に対応しています

【千葉県】
千葉市花見川区 千葉市稲毛区 千葉市若葉区 千葉市美浜区 千葉市中央区 千葉市緑区 八千代市 船橋市 習志野市 印西市 白井市 市川市 鎌ヶ谷市 松戸市 柏市 我孫子市 野田市 流山市 浦安市

【神奈川県】
横浜市 大和市 綾瀬市 座間市 川崎市 海老名市 相模原市 藤沢市 厚木市 葉山町 逗子市 伊勢原市 秦野市 寒川町

【静岡県】
静岡市葵区・駿河区・清水区、焼津市、藤枝市、島田市、富士市、富士宮市

【中部エリア】

【愛知県】
名古屋市 春日井市 小牧市 犬山市 江南市 一宮市 岩倉市 北名古屋市 稲沢市 あま市 清須市 津島市 蟹江町 愛西市 弥富市 尾張旭市 長久手市 日進市 瀬戸市 みよし市 豊明市 豊田市 岡崎市 知立市 大府市 東海市 知多市 刈谷市 安城市 高浜市 碧南市 半田市

【岐阜県】
羽島市 海津市 大垣市 瑞穂市 岐阜市 各務原市 本巣市 多治見市 土岐市

【三重県】
桑名市 四日市市

【富山県】
富山市 射水市 高岡市 氷見市 砺波市 小矢部市 南砺市 滑川市 魚津市

【西日本エリア】

【大阪府】
大阪市 枚方市 高槻市 茨木市 箕面市 交野市 寝屋川市 大東市 門真市 守口市 豊中市 吹田市 四條畷市 摂津市 池田市 東大阪市 柏原市 藤井寺市 大阪狭山市 八尾市 堺市 松原市 高石市 和泉市 岸和田市 貝塚市 泉佐野市 泉南市 阪南市 富田林市 河内長野市 泉北郡 泉南郡 熊取町 南河内郡

大阪府内のほぼ全域に対応しています

【京都府】
京都市 宇治市 城陽市 京田辺市 八幡市 長岡京市 向日市 亀岡市 精華町 久御山町 木津川市

【兵庫県】
神戸市 三田市 芦屋市 西宮市 宝塚市 川西市 尼崎市 伊丹市

【奈良県】
奈良市 生駒市 大和郡山市 天理市

【滋賀県】
大津市 草津市 守山市 栗東市

【広島県】
広島市 廿日市市 呉市 東広島市 竹原市 三原市 その他

【長崎県】
長崎市 長与町 時津町 諫早市 雲仙市 大村市 島原市 西海市

 

前のページへ戻る

 

 

 

 

トラブル診断チェック

 

 

東京都は楽天スマートペイに対応

お支払い方法はこちら

 

 

対策

 

 

おすすめ記事

 

【対応エリア】
 東日本:北海道・栃木県・茨城県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・静岡県
 西日本:愛知県・岐阜県・三重県・富山県・滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・兵庫県・長崎県