トイレの異物つまり修理業者の選び方
もしもご自宅のトイレに異物（固形物）を流して詰まらせてしまったら、どの業者を選びますか。ネット上に乱立する水道屋のホームページを見ていると、「業者の選び方」とタイトルをつけているものを見かけます。しかしその多くは自社アピールになっていることも…。このページでは、できる限り自社をごり押しする内容にはせずに、業界を広くとらえて公平な目線で記載します。
トイレの異物つまりは熟練の技術と経験値のある修理業者に依頼しましょう
水道修理業者は世の中にたくさんあります。みなさんの多くは、水道修理業者であればどんな会社でもトイレの異物つまりを簡単に直せるとお考えになるでしょう。水道修理業者は水まわりトラブルを専門にしている業者で、プロの職人がいます。どのようなトイレの異物つまりでも修理ができなければ仕事は成り立ちません。
しかし、現実では、多額の修理費用を支払ったのにも関わらず直らなかったというお客様がいらっしゃいます。当社には、トイレ専門部門があるため、このようなお客様からのご依頼も多くいただいています。
【修理費用を払っても直らないことがある!?】
トイレの異物詰まりの修理はその性質上、どうしても作業をしてみないからには直るかどうかわからないことがあります。そして、作業をしたものの、結果として直せない、ということもあるのは事実です。
まず、トイレの異物つまりの修理方法についてご紹介します。
異物がつまったトイレの修理は大きく分けて２通り。「トイレ便器を床面から取り外して修理をする方法」と「便器を取り外さずに修理をする方法」です。
例えば、トイレの異物つまりの修理で、便器を床面から取り外したとしましょう。これには重い便器を取り外す作業がありますので、追加料金を頂戴する業者がほとんどです。しかし、トイレ便器を床面から外しても、トイレの異物が取り出せないことがあります。このような場合、作業員から「このトイレのつまりの状況では、誰が作業をしても修理はできません。トイレを新しいものに交換するしか方法はありません。」と言われてしまうことも少なくはないようです。突然にトイレの交換をすすめられたら、あわててしまいますよね。「ちょっと家族と相談してから考えさせてください」といったとします。しかし、ここまで便器を外すなどすでに作業が発生しているため、業者から作業費用を請求されてしまうのです。
トイレのつまりは直っていないのに、お金を払うなんてみなさん当然嫌ですよね。しかし、作業が発生したのですから、仕方ないことでもあります。しぶしぶ料金を支払うことを避けるためにも、修理作業数を多くこなした慣れと経験のある業者に修理依頼することを心がけてください。
【異物が詰まったトイレ修理は熟練の技が必要なことがあります】
・トイレ便器内のつまりは力加減が難しい
トイレ便器は入り組んで狭い箇所があります。この隙間に異物が挟まった場合は、陶器でできた便器を割らないように注意する必要がございます。しかし、異物を取り出すには、力をくわえて引っ張り出す作業も必要で、この力加減が非常に難しいのです。
・尿取りパッドや紙オムツのつまりはより力加減が難しい
高齢の方や小さなお子さんがいらっしゃるご家庭では、尿取りパッドや紙オムツによるトイレつまりトラブルが頻発しています。尿取りパッドや紙オムツは吸水ポリマーという素材が採用されています。この吸水ポリマーは水を吸うと一瞬で膨張します。膨張した状態の尿取りパッドや紙オムツはトイレ便器内など排水経路内でパンパンになってつまっていることも少なくはないのです。取り出すときには、力をくわえる必要がありますが、便器を割らないようにする力も必要です。便器を割らずに、なおかつ異物を取り出すという作業はコツが必要です。しかも、トイレ室内は決して広いとは言えません。そんな狭い空間では特に作業数をこなした慣れや経験値が必要となるのです。
トイレ便器をなるべく取り外さない業者に修理依頼をしましょう
異物が詰まったトイレの修理は、便器を取り外すこともあると既に紹介させて頂きました。そして、便器を取り外すには作業費用が別途発生するのです。世の中の修理業者のほとんどは良心的かと思います。しかし、なかには、便器を取り外さなくても修理ができるにも関わらず、多額の修理料金を請求する目的であえてトイレ便器を取り外す業者があると聞きます。可能な限りトイレ便器を外さずに修理をする業者であれば、修理費用が安くすむ場合がありますので、そのような業者を選ぶようにしてください。
特に点検する前や電話相談の段階で、トイレ便器を取り外す前提で話をすすめる業者には注意をしてください。もしも不安な場合は、「便器を外さずに修理できることもあるのか」など質問をしてみると良いでしょう。
水道修理業者のホームページでチェックすべきこととは
トイレに異物がつまって、いざ修理依頼をしようとすると、まずはネットで業者を調べるかと思います。ネット上にはさまざまな修理業者のホームページがあり、見ただけではあまり違いがわかりませんよね。ここでは、より安心して修理を依頼するために、業者のホームページ上でチェックすべきことをご紹介します。
【会社名、電話番号など必要な情報が書かれているか】
ホームページに業者の所在地、連絡先（電話番号、メールアドレスなど）、責任者、サービスや商品の受け渡し方法、支払の方法など、必要な情報が明記されているか確認をしてください。
【クーリングオフ制度について】
クーリングオフ制度が適用されます。こちらは消費者を守るための制度です。ホームページ上に記載する義務はありませんが、載っているほうがより良心的と言えます。
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